Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi PGJ Watches

PGJ Watches (“kami”, “perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pelanggan maupun pengunjung situs web kami di www.pgjwatches.com. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, serta membagikan informasi pribadi Anda sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia maupun standar internasional perlindungan data.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi dan non-pribadi dari Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:

Data Identitas: nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin.
Data Kontak: alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman & penagihan.
Data Transaksi: detail pembelian, metode pembayaran, riwayat pesanan.
Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, lokasi geografis, aktivitas penggunaan situs.
Data Preferensi: preferensi produk, interaksi dengan email promosi, cookies, dan aktivitas di website.

Kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit secara langsung. Semua transaksi pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang terpercaya.

2. Dasar Hukum Pengolahan Data

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

Persetujuan yang Anda berikan (misalnya, saat mendaftar newsletter).
Kepentingan kontraktual (untuk memproses transaksi dan pengiriman).
Kepentingan sah kami (untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna).
Kewajiban hukum (misalnya, penyimpanan data transaksi sesuai peraturan pajak).

3. Penggunaan Informasi

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses, mengelola, dan mengirimkan pesanan.
Memberikan layanan pelanggan & dukungan teknis.
Mengirimkan informasi produk, promosi, penawaran khusus (jika Anda menyetujuinya).
Menyesuaikan konten website dan rekomendasi produk.
Menganalisis tren pengguna untuk meningkatkan kualitas layanan.
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

4. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

Diperlukan untuk tujuan transaksi & layanan pelanggan.
Diperlukan oleh peraturan hukum (misalnya catatan akuntansi/pajak).
Tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan data tersebut.

Jika data tidak lagi diperlukan, data akan dihapus secara aman.

5. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

Enkripsi data dan penggunaan SSL.
Pembatasan akses hanya untuk staf berwenang.
Sistem deteksi pencegahan kebocoran data.
Audit keamanan berkala.

Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak terhadap akses ilegal yang berada di luar kendali kami.

6. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda hanya kepada pihak ketiga yang relevan, seperti:

Jasa pengiriman (untuk pengantaran pesanan).
Payment gateway & lembaga keuangan (untuk memproses pembayaran).
Partner IT & analitik (untuk performa website & marketing).

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

7. Transfer Data Internasional

Jika Anda mengakses layanan kami dari luar Indonesia, data Anda dapat diproses di server atau penyedia layanan yang berada di negara lain. Kami akan memastikan perlindungan yang setara dengan standar perlindungan data internasional.

8. Cookies & Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa untuk:

Menyimpan preferensi belanja Anda.
Memudahkan proses login.
Menampilkan iklan yang relevan melalui mitra periklanan (misalnya Google, Meta).
Menganalisis aktivitas untuk peningkatan layanan.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fungsi situs mungkin terbatas.

9. Privasi Anak-anak

Website kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak-anak. Jika diketahui ada data anak yang terkumpul, kami akan segera menghapusnya.

10. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan.
Meminta koreksi data yang tidak akurat.
Meminta penghapusan data (dengan batasan hukum tertentu).
Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran.
Menarik persetujuan kapan pun.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi kami.

11. Persetujuan & Pembatalan

Dengan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai Kebijakan Privasi ini. Anda dapat membatalkan persetujuan (opt-out) dari komunikasi pemasaran kapan pun melalui link unsubscribe di email atau dengan menghubungi kami langsung.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, teknologi, atau hukum yang berlaku. Setiap pembaruan akan diumumkan di website ini dengan tanggal efektif terbaru.