Syarat & Ketentuan pgjwatches

Selamat datang di pgjwatches! Terima kasih telah mengunjungi situs web kami. Sebelum berbelanja, harap baca syarat dan ketentuan penggunaan situs web ini dengan cermat. Dengan berbelanja di situs web kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang ditetapkan di bawah ini.

Kami dapat mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs web ini dari waktu ke waktu. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan apa pun.

1. Ketentuan Penggunaan Situs

Kami menjamin keamanan data pribadi Anda saat menggunakan layanan pgjwatches. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.
pgjwatches berhak mengubah dan memperbarui syarat dan ketentuan situs ini kapan saja. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan tersebut di situs web dan melalui email jika perlu. Perubahan akan berlaku segera setelah diposting di situs web.
Kami berhak membatasi akses ke sebagian atau seluruh situs web kami kepada pengguna terdaftar.
Jika Anda menerima kode verifikasi, kata sandi, atau informasi keamanan lainnya, Anda harus menjaga kerahasiaan informasi tersebut dan tidak boleh mengungkapkannya kepada pihak ketiga.
Anda harus mematuhi semua ketentuan penggunaan situs web ini.
Layanan pelanggan kami tersedia pada:
- Senin – Jumat: 10.00 – 18.00 WIB
- Sabtu: 10.00 – 16.00 WIB
Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui:
- Email: pgjwatches@gmail.com
- Telepon: +62 858-8017-0977
- WhatsApp (Live Chat): +62 858-8017-0977

2. Ketentuan Berbelanja

Pemesanan produk melalui situs web pgjwatches dapat dilakukan 24 jam sehari. Pesanan yang dilakukan di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Sebelum melakukan transaksi, Anda harus masuk ke akun pgjwatches Anda. Jika Anda belum terdaftar, Anda harus membuat akun.
Tidak ada biaya layanan per transaksi.
Kami berhak untuk menolak permintaan foto tambahan dari produk yang sudah ditampilkan secara memadai di situs web. Permintaan foto tambahan dapat diajukan kepada layanan pelanggan kami, dan kami akan berusaha untuk memenuhi permintaan tersebut dalam waktu 1-2 hari kerja.
Pesanan Anda akan dikonfirmasi melalui email setelah pembayaran berhasil diterima.
Harga produk dan biaya pengiriman dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Untuk pertanyaan mengenai penawaran, hadiah, promo, atau produk, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui informasi kontak yang disebutkan di atas.
Metode pembayaran yang tersedia adalah transfer bank di Indonesia dengan kurs Rupiah.
Kami tidak menggunakan jasa pihak ketiga dalam pemrosesan pembayaran.
Mata uang yang diterima hanyalah Rupiah.

3. Ketentuan Pengiriman Produk

Pengiriman produk akan dilakukan setelah kami menerima konfirmasi pembayaran.
Pesanan yang dikonfirmasi sebelum pukul 14.00 WIB pada hari kerja akan diproses pada hari yang sama.
Waktu pemrosesan pesanan dapat bervariasi tergantung pada ketersediaan produk dan volume pesanan.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh kesalahan kurir atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).
Nomor resi pengiriman akan dikirimkan kepada Anda melalui SMS dan email.
Segala kehilangan yang diakibatkan oleh kesalahan pgjwatches atau pihak kurir akan diganti 100 persen.
Pengiriman produk dilakukan melalui jasa kurir:
- JNT
- JNE
Wilayah pengiriman mencakup seluruh Indonesia.
Perhitungan biaya pengiriman sesuai dengan tarif yang berlaku di situs web jasa kurir.
Biaya pengiriman internasional akan ditanggung oleh pelanggan, dan kami tidak menambahkan biaya tambahan.

4. Ketentuan Garansi Produk

Semua produk yang dijual oleh pgjwatches memiliki garansi mesin selama 2 tahun.
Durasi garansi dapat bervariasi tergantung pada jenis produk.
Garansi tidak berlaku dalam kondisi berikut:
- Kartu garansi rusak atau hilang.
- Nomor seri produk rusak atau hilang.
- Produk telah diperbaiki oleh pihak yang tidak berwenang.
- Kerusakan akibat penggunaan yang tidak benar, kecelakaan, atau bencana alam.
- Baterai tidak termasuk dalam garansi.

5. Ketentuan Pembatalan/Pengembalian/Penukaran Produk

Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan jika produk belum dikirim. Silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk pembatalan.
Kami menerima pengembalian produk dalam waktu 3×24 jam sejak produk diterima, asalkan produk dalam kondisi asli dan kemasan tidak rusak.
Berikut adalah cara mengajukan pengembalian produk:
- Pastikan Anda memenuhi ketentuan pengembalian produk.
- Hubungi layanan pelanggan kami untuk konfirmasi pengembalian dan jelaskan alasannya dengan data pendukung.
- Jika disetujui, isi formulir “Label Pengembalian Produk” di dalam kemasan.
- Kirimkan produk ke alamat yang tertera pada formulir melalui jasa pengiriman pilihan Anda.
- Kirimkan nomor resi pengiriman dan keterangan komplain ke pgjwatches@gmail.com atau WhatsApp +62 858-8017-0977.
Biaya pengiriman dan pengembalian produk ditanggung oleh pelanggan.
Tidak ada biaya tambahan selain biaya pengiriman.
pgjwatches berhak membatalkan pesanan yang terindikasi melakukan kecurangan atau kesalahan sistem.
pgjwatches tidak melayani klaim pelanggan atas transaksi online yang terjadi karena penyalahgunaan kartu kredit.

6. Ketentuan Pengembalian Dana (Refund)

Pengembalian dana akan diproses paling cepat dalam waktu 3×24 jam.
Pengembalian dana akan diproses sesuai dengan metode pembayaran asli.
Waktu pemrosesan pengembalian dana dapat bervariasi tergantung pada metode pembayaran.